Ochrona danych osobowych i polityka anulowania

Ochrona danych osobowych

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 679/2016

Cele przetwarzania danych osobowych

Agriturismo Marilena la Casella, loc. la Casella di San Martino, Lisciano Niccone (PG), Włochy, tel. +39 339 4513245, gwarantuje ochronę danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 679/2016 (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych - RODO) oraz Dekretem ustawodawczym nr 196/2003 (Kodeks ochrony danych osobowych), zgodnie z poniższą informacją. Dane osobowe są przetwarzane w celu świadczenia usług należycie opisanych na stronie internetowej Agriturismo Marilena la Casella. Przetwarzanie zebranych danych, z poszanowaniem obowiązujących przepisów, opiera się na przestrzeganiu zasad rzetelności, zgodności z prawem i przejrzystości, a także prawidłowości, integralności, poufności i rozliczalności określonych w art. 5 Rozporządzenia UE nr 679/2016.

Administrator danych i sposób przetwarzania

Agriturismo Marilena la Casella, loc. la Casella di San Martino, Lisciano Niccone (PG), reprezentowane przez Davide Ciambelli jako Administratora danych, zbiera i przetwarza Twoje dane osobowe, podane w procesie rejestracji oraz ewentualnie zebrane w celu świadczenia specyficznych usług, o które możesz poprosić, w formie papierowej, zautomatyzowanej i elektronicznej oraz według zasad ściśle związanych z celami świadczenia usług opisanych na stronie internetowej. Przetwarzane dane osobowe obejmują identyfikator, taki jak imię, nazwisko, dane o lokalizacji, numer telefonu i adres e-mail (OPCJONALNIE). „Agriturismo Marilena la Casella” wyznaczyło w swojej strukturze Podmiot przetwarzający i oświadcza, że przetwarzanie danych osobowych odbywa się z zachowaniem najwyższych gwarancji poufności i bezpieczeństwa informacji użytkownika oraz zgodnie z zasadami i środkami bezpieczeństwa przyjętymi przez samą firmę. Administrator danych oraz, w zależności od żądanej usługi, Podmioty przetwarzające przechowują rejestr (log) połączeń i przeglądania stron dokonanych przez Ciebie, aby odpowiadać na ewentualne zapytania organu sądowego lub innego organu publicznego uprawnionego do żądania tego rejestru.

Przechowywanie danych osobowych

W zastosowaniu art. 5 Rozporządzenia UE nr 679/2016 (RODO) Twoje dane będą przechowywane zgodnie z zasadami minimalizacji danych i ograniczenia przechowywania określonymi w lit. c) i e) wspomnianego przepisu.

Konsekwencje niepodania danych i braku zgody na przetwarzanie

Podanie danych osobowych jest zawsze dobrowolne. Jeżeli jednak nie zostaną podane dane oznaczone jako „wymagane” w formularzach i w ewentualnych wzorach zbierania danych, usługa lub jej część nie będzie świadczona i nie będziesz mógł skorzystać z możliwości wymienionych powyżej. Podanie danych nieoznaczonych jako „wymagane” pozwoli Ci, z zastrzeżeniem ewentualnych zgód wymaganych przez prawo, skorzystać ze specyficznych usług, dla których dane te zostaną następnie oznaczone jako „wymagane”, co oszczędzi użytkownikowi konieczności podawania ich za każdym razem, gdy są potrzebne do żądanych usług. Niepodanie danych uniemożliwi zatem świadczenie usług, które ich wymagają. Bez wyraźnej zgody na używanie poczty elektronicznej, faksu i telefonu w celach informacji reklamowej lub sprzedaży bezpośredniej narzędzia te nie będą używane do tego celu.

Twoje prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, użytkownik może w każdej chwili skorzystać z praw określonych w art. 15-22 Rozporządzenia UE nr 679/2016, wraz z prawem do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

W szczególności użytkownik może skorzystać z prawa do żądania od Administratora danych dostępu do danych osobowych na podstawie art. 15 Rozporządzenia UE nr 679/2016, prawa do żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania na podstawie art. 16-18 Rozporządzenia UE nr 679/2016, a także prawa do przenoszenia dotyczących go danych w przypadkach przewidzianych w art. 20 Rozporządzenia UE nr 679/2016.

Osoba, której dane dotyczą, może ponadto sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych na podstawie art. 21 Rozporządzenia UE nr 679/2016 w celach informacji handlowej lub reklamowej oraz zażądać pełnej i aktualnej listy wszystkich Podmiotów przetwarzających, pisząc na adres info [at] marilenalacasella [dot] com.

Skarga do Organu ochrony danych (Garante per la protezione dei dati personali)

Na podstawie art. 77 Rozporządzenia UE nr 679/2016, bez uszczerbku dla jakiegokolwiek innego środka odwoławczego w trybie administracyjnym lub sądowym, jeżeli osoba, której dane dotyczą, uważa, że przetwarzanie jej dotyczących danych narusza niniejsze Rozporządzenie, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia. Użytkownik może również skorzystać z prawa do wniesienia powództwa do właściwych sądów na podstawie art. 79 Rozporządzenia UE nr 679/2016, jeżeli uważa, że w wyniku przetwarzania doszło do naruszenia jego praw wynikających z niniejszego Rozporządzenia.

Osoby, które mogą zapoznać się z Twoimi danymi (odbiorcy danych osobowych)

Dane osobowe zebrane podczas rejestracji mogą być przetwarzane przez osoby upoważnione do przetwarzania, które zarządzają żądanymi usługami, upoważnione przez Administratora danych do przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 29 Rozporządzenia UE 679/2016 i art. 2-quaterdecies Dekretu ustawodawczego nr 196/2003 (oraz przez Podmioty przetwarzające). Niniejsza informacja może zostać uzupełniona o dalsze informacje w związku z zapytaniem o specyficzne usługi.

Osoby, którym Twoje dane osobowe mogą być przekazane we Włoszech

Dane osobowe mogą być przekazane osobom trzecim w celu wypełnienia obowiązków prawnych, wykonania nakazów organów publicznych lub dochodzenia prawa przed sądem.

Polityka anulowania Agriturismo

Płatności i potwierdzenie

  • Rezerwacja standardowa: potwierdzona po otrzymaniu zaliczki w wysokości 30% kwoty całkowitej.
  • Wysoki sezon i noce specjalne: w okresach wysokiego/bardzo wysokiego sezonu oraz w noce specjalne (święta, wydarzenia) rezerwacja jest potwierdzana dopiero po otrzymaniu pełnej kwoty (100%).
  • Akceptowane metody płatności: PayPal, karta kredytowa, przelew bankowy lub doładowanie Postepay.

Polityka anulowania

W przypadku anulowania należna kwota i prawo do Vouchera zależą od daty anulowania:

  • Do 30 dni przed przyjazdem: brak kary finansowej. Wpłacona już zaliczka zostaje zamieniona na Voucher ważny 12 miesięcy.
  • Między 30 a 3 dniami przed przyjazdem (Strefa Ratowania Wakacji): kara wynosi 100% kwoty całkowitej. Jak odzyskać swoje pieniądze: aby nie stracić tego, co zostało wpłacone, cała kwota rezerwacji zostaje zamieniona na Voucher (ważny 12 miesięcy).
    Uwaga: jeżeli w momencie anulowania wpłacono wyłącznie zaliczkę w wysokości 30%, aby aktywować Voucher należy dopłacić pozostałą kwotę. Jeżeli reszta nie zostanie wpłacona, zaliczka przepada i nie przysługuje żaden Voucher.
  • Mniej niż 3 dni przed przyjazdem (późne anulowanie): w przypadku anulowania w ostatnich 3 dniach lub niestawienia się cała kwota (100%) zostaje zatrzymana jako ostateczna kara. W tym przypadku Voucher nie jest wydawany.

Przedwczesny wyjazd

W przypadku wcześniejszego wyjazdu należy zapłacić całkowitą kwotę za zarezerwowany pobyt, łącznie z usługami dodatkowymi.

Polityka anulowania Glamping

Rezerwacja jest potwierdzana po otrzymaniu płatności w wysokości 100% kwoty całkowitej. Można zapłacić przez PayPal, przelewem bankowym lub doładowaniem Postepay. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu zdecydujesz się anulować lub przenieść pobyt, zostaną zastosowane (z wyjątkiem szczególnych uzgodnień) następujące warunki:

  • Prośba zgłoszona co najmniej 30 dni przed planowaną datą przyjazdu: możesz wybrać nową datę przyjazdu bez dodatkowych kosztów, w ciągu 7 dni od zgłoszenia prośby o anulowanie lub przeniesienie.
  • Prośba zgłoszona mniej niż 30 dni przed planowaną datą przyjazdu: możesz wybrać nową datę przyjazdu, płacąc dopłatę w wysokości 99,00 EUR, w ciągu 1 dnia od zgłoszenia prośby o anulowanie lub przeniesienie.

Uwaga

Te same warunki obowiązują również w przypadku voucherów i bonów podarunkowych.

We wszystkich przypadkach nie dokonujemy zwrotów: wpłacona kwota zostaje zatrzymana, ale pozostaje do Twojej dyspozycji na nowy pobyt, który należy wykorzystać w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu doświadczenia (lub bonu podarunkowego).

Przedwczesny wyjazd

W przypadku wcześniejszego wyjazdu należy zapłacić całkowitą kwotę za zarezerwowany pobyt, łącznie z usługami dodatkowymi.