Конфиденциальность и политика отмены бронирования

Политика конфиденциальности

Информация об обработке персональных данных в соответствии с Регламентом (ЕС) 679/2016

Цели обработки персональных данных

Агротуризм Agriturismo Marilena la Casella, н.п. la Casella di San Martino, Lisciano Niccone (PG), тел. +39 339 4513245, гарантирует защиту персональных данных в соответствии с Регламентом ЕС № 679/2016 (Общий регламент по защите данных - GDPR) и Законодательным декретом № 196/2003 (Кодекс о защите персональных данных) согласно приведенной ниже информации. Персональные данные обрабатываются с целью предоставления услуг, надлежащим образом описанных на сайте агротуризма Agriturismo Marilena la Casella. Обработка собранных данных, с соблюдением применимого законодательства, основана на соблюдении принципов добросовестности, законности и прозрачности, а также точности, целостности, конфиденциальности и подотчетности, установленных статьей 5 Регламента ЕС № 679/2016.

Контролер данных и способы обработки

Агротуризм Agriturismo Marilena la Casella, н.п. la Casella di San Martino, Lisciano Niccone (PG), в лице Давиде Чамбелли в качестве Контролера данных, осуществляет сбор и обработку ваших персональных данных, предоставленных при регистрации и, при необходимости, полученных для оказания отдельных запрошенных вами услуг, на бумажном носителе, с помощью автоматизированных и электронных средств и по логике, тесно связанной с целями предоставления услуг, описанных на сайте. Обрабатываемые персональные данные включают идентификатор, такой как имя, фамилия, данные о местонахождении, номер телефона и адрес электронной почты (ПО ЖЕЛАНИЮ). Агротуризм «Agriturismo Marilena la Casella» назначил в своей организации Обработчика данных и заявляет, что обработка персональных данных осуществляется с максимальной гарантией конфиденциальности и безопасности информации пользователя и в соответствии с правилами и мерами безопасности, принятыми самой компанией. Контролер данных и, в зависимости от запрошенной услуги, Обработчики ведут журнал (LOG) осуществленных вами подключений/навигации, чтобы отвечать на возможные запросы судебных властей или любого другого государственного органа, уполномоченного запрашивать этот журнал.

Хранение персональных данных

В соответствии со статьей 5 Регламента ЕС № 679/2016 (GDPR) ваши данные будут храниться с соблюдением принципов минимизации данных и ограничения хранения, установленных пунктами c) и e) указанной нормы.

Последствия непредоставления данных и отказа от согласия на обработку

Предоставление ваших персональных данных всегда добровольно. Однако, если данные, отмеченные как «обязательные» в формах и в возможных бланках сбора данных, не будут предоставлены, Услуга или ее часть не будет оказана, и вы не сможете воспользоваться указанными выше возможностями. Предоставление данных, не отмеченных как «обязательные», позволит вам, при условии возможных согласий, предусмотренных законом, воспользоваться отдельными услугами, для которых эти данные впоследствии будут отмечены как «обязательные», избавляя пользователя от необходимости предоставлять их каждый раз, когда они необходимы для запрошенных услуг. Таким образом, их непредоставление сделает невозможным оказание услуг, которые их требуют. Без явного согласия на использование электронной почты, факса и телефона для рекламной информации или прямых продаж эти средства не будут использоваться для указанной цели.

Ваши права

Как субъект данных пользователь в любое время может воспользоваться правами, установленными статьями 15-22 Регламента ЕС № 679/2016, включая право в любой момент отозвать согласие без ущерба для законности обработки, основанной на согласии, данном до его отзыва.

В частности, пользователь может воспользоваться правом запросить у Контролера данных доступ к персональным данным в соответствии со статьей 15 Регламента ЕС № 679/2016, правом запросить их исправление, удаление или ограничение обработки в соответствии со статьями 16-18 Регламента ЕС № 679/2016, а также правом на переносимость касающихся его данных в случаях, предусмотренных статьей 20 Регламента ЕС № 679/2016.

Субъект данных может также возражать против обработки своих данных в соответствии со статьей 21 Регламента ЕС № 679/2016 в целях коммерческой или рекламной информации и запросить полный и обновленный список всех Обработчиков, написав по адресу info [at] marilenalacasella [dot] com.

Жалоба в Орган по защите данных (Garante per la protezione dei dati personali)

В соответствии со статьей 77 Регламента ЕС № 679/2016, без ущерба для любых других административных или судебных средств правовой защиты, если субъект данных считает, что обработка касающихся его данных нарушает настоящий Регламент, он вправе подать жалобу в надзорный орган, в частности в государстве-члене своего обычного места жительства, места работы или места предполагаемого нарушения. Пользователь может также воспользоваться правом обратиться в компетентные суды в соответствии со статьей 79 Регламента ЕС № 679/2016, если считает, что в результате обработки были нарушены его права, предусмотренные настоящим Регламентом.

Лица, которые могут ознакомиться с вашими данными (получатели персональных данных)

Персональные данные, собранные при регистрации, могут обрабатываться уполномоченными на обработку лицами, управляющими запрошенными услугами, которым Контролер данных разрешил обрабатывать персональные данные в соответствии со статьей 29 Регламента ЕС 679/2016 и статьей 2-quaterdecies Законодательного декрета № 196/2003 (а также Обработчиками). Настоящая информация может быть дополнена другой информацией после запроса отдельных услуг.

Лица, которым ваши персональные данные могут быть переданы в Италии

Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в целях исполнения правовых обязательств, выполнения предписаний государственных органов или осуществления права в судебном порядке.

Политика отмены бронирования Agriturismo

Оплата и подтверждение

Стандартное бронирование: подтверждается при получении залога в размере 30% от общей суммы.
Высокий сезон и особые ночи: в периоды высокого/очень высокого сезона и в особые ночи (праздники, мероприятия) бронирование подтверждается только при получении полной суммы (100%).
Принимаемые способы оплаты: PayPal, кредитная карта, банковский перевод или пополнение Postepay.

Политика отмены

В случае отмены причитающаяся сумма и право на Ваучер зависят от даты отмены:

За 30 дней и более до заезда: денежный штраф не применяется. Уже внесенный залог преобразуется в Ваучер, действительный 12 месяцев.
От 30 до 3 дней до заезда (Зона Спасения Отпуска): штраф составляет 100% от общей суммы. Как сохранить свои деньги: чтобы вы не потеряли оплаченное, вся сумма бронирования преобразуется в Ваучер (действителен 12 месяцев).
Обратите внимание: если на момент отмены вы внесли только залог в размере 30%, для активации Ваучера необходимо доплатить оставшуюся сумму. Если остаток не будет оплачен, залог будет потерян, и право на Ваучер не возникнет.
Менее чем за 3 дня до заезда (поздняя отмена): в случае отмены в последние 3 дня или незаезда вся сумма (100%) удерживается в качестве окончательного штрафа. В этом случае Ваучер не выдается.

Преждевременный выезд

В случае преждевременного выезда необходимо оплатить всю сумму за забронированное пребывание, включая дополнительные услуги.

Политика отмены бронирования Glamping

Бронирование подтверждается при получении оплаты в размере 100% от общей суммы. Оплатить можно через PayPal, банковским переводом или пополнением Postepay. Если по какой-либо причине вы решите отменить или перенести пребывание, будут применены (за исключением особых договоренностей) следующие условия:

Запрос подан не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты заезда: вы можете выбрать новую дату заезда без дополнительных расходов в течение 7 дней с момента запроса на отмену или перенос.
Запрос подан менее чем за 30 дней до предполагаемой даты заезда: вы можете выбрать новую дату заезда, оплатив доплату в размере 99,00 EUR, в течение 1 дня с момента запроса на отмену или перенос.

Примечание

Те же условия применяются также к ваучерам и подарочным сертификатам.

Во всех случаях мы не производим возвраты: оплаченная сумма удерживается, но остается в вашем распоряжении для нового пребывания, которым необходимо воспользоваться в течение 12 месяцев с даты покупки впечатления (или подарочного сертификата).